PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PERCETAKAN CV. HAFIZ BERSAUDARA
Keywords:
Price, Product Quality, Consumer SatisfactionAbstract
This research aims to analyze the effect of price (X1) and product quality (X2) on consumer satisfaction (Y) at CV Printing. Hafiz Brothers, both partially and simultaneously. This research uses quantitative methods with census techniques on 80 respondents. The analysis results show that price (X1) and product quality (X2) have a positive and significant influence on consumer satisfaction, both partially and simultaneously. The F test shows Fcount of 144.440 > Ftable 3.12 with a significance level of 0.10. The determination test (R2) shows that price (X1) contributes 79%, while product quality (X2) contributes 72.5% to consumer satisfaction. Simultaneously, price and product quality contribute 79% to consumer satisfaction, while the rest is influenced by other factors not studied. The results of this research confirm the importance of price and product quality in increasing consumer satisfaction.
References
Agustina, E. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Percetakan Aneka Jaya Pematangsiantar. Maker, 5(1), 38–49.
Akmalia, N., Conoras, M. I. Y., Yulia, Y., Batu Aji, K., Batam, K., Riau, K., Akmalia, N., Iqbal Yusuf Conoras, M., Kunci Abstrak Pengalaman Kerja, K., & Karyawan, K. (2022). Pengaruh Pengalaman Kerja, Pengetahuan Dan Kemampuan Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Bay Batam Tahun 2021. Journal of Management and Accounting (JMA), 1(1), 67–80. http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma
Anwar, R. (2019). Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Serta Promosi Jabatan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) UPT Balai Yasa Lahat Divre III Sumsel. -, 11(1), 1–14. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Ariani, S., & Oetama, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Percetakan M2 Di Sampit. Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 8(2), 156–164.
Diwantara, V., Sissah, S., & Saputra, R. W. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Usaha Percetakan Alfa Studio Di Merlung Kabupaten Tanjung Jabung Barat. Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 759–772.
Fattah, R. M., Karnadi, K., & Ariyantiningsih, F. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada “Percetakan Kusuma” Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneure, 1(1), 541–564.
Fithriyatul, Y., Maini, M., Maryam, S., & Norhayati, N. (2024). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Upaya Meningkatkan Omset Penjualan Toko Zahra Grosir. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMA), 4(1), 217–228. https://doi.org/10.47709/jebma.v4i1.3635
Hartati Lisa, S., Sembiring, D., & Yulia, Y. (2022). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Menginap Konsumen Dimasa Pandemi Covid-19 Pada Hotel Da Viena Boutique Di Kota Batam. In Journal of Management and Accounting (JMA) (Vol. 1, Issue 1). http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma
Hasibuan, A., Sembiring, D., & Yulia, Y. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi, Dan Kompetensi Terhadap Produktifitas Karyawan Di PT. PCI Elektronik Internasional. In Journal of Management and Accounting (JMA) (Vol. 1, Issue 1). http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma
Hidayat, S., Yulia, Y., & Lucida, R. S. R. (2023). Pengaruh Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Minat Pengguna Jasa Angkutan Limbah Medis Di PT. Satalindo Mandiri Batam. Journal of Management and Accounting (JMA), 2(1), 1–11. http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma
Hutasuhut, N. A., Sahputra, N., & Firah, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Ketepatan Waktu Terhadap Kepuasan Konsumen pada CV. Harco Nancy Medan. Jurnal Bisnis Corporate, 7(2), 41–53.
Jenny, J., & Heryenzus, H. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Saricotama Indonesia. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 1194–1200. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.544
Maghfiroh, S., Sembiring, D., & Yulia, Y. (2022). Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Peningkatan Prestasi Kerja Karyawan Pada Hotel Golden Bay Batam. Journal of Management and Accounting (JMA), 1(1), 1–10. http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma
Marie, A. L., Sulistyo, T. D., Ratnaningtyas, H., & Monita, M. (2021). Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasaan Pelanggan Di Kopi Praja, Bintaro Tangerang Selatan. Jurnal MEBIS (Manajemen Dan Bisnis), 6(2), 13–17. https://doi.org/10.33005/mebis.v6i2.230
Oktaviani, F., Ristanti, V., & Igo, A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Reycom Printing Solusi Jakarta. JIMAPAS: Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pemasaran, 2(1), 31–41.
Poluakan, A. K., Runtuwene, R. F., & Sambul, S. A. P. (2019). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai PT. PLN (Persero) UP3 Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 9(2), 70–77.
Pramanita, N., Iqbal Yusuf Conoras, M., & Yulia, Y. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Dan Komitmen Organisasional Terhadap Karyawan PT. Triusula Adijaya Batam Tahun 2022. Journal of Management and Accounting (JMA), 1(2), 36–47. http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma
Purna, B., Sembiring, D., & Yulia, Y. (2022). Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Marine Shipyard Batam. Journal of Management and Accounting (JMA), 1(2), 71–84. http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma
Putra, G. T. A., & Bagia, I. W. (2021). Pengaruh Kompensasi Terhadap Prestasi Kerja Pada PT Garuda Agung Kencana. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 204–210. https://doi.org/10.23887/pjmb.v2i2.27559
Riyanto, K., & Satinah, S. (2023). Pengaruh Penetapan Harga , Kualitas Produk , Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran, 01(01), 30–37.
Saputri, D., & Aprianti, D. I. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Percetakan Indoprint Kaltim Mandiri Samarinda. OBOR: Oikonomia Borneo, 3(2), 13–22. https://doi.org/10.24903/obor.v3i2.1423
Sunawan, S., Jazuli, J., & Yulia, Y. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Fisik Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Golden Bay Kota Batam Tahun 2022. Journal of Management and Accounting (JMA), 1(2), 55. http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma
Wibowo, K. P. P., Sholihin, U., & Saputra, B. M. (2023). Pengaruh Harga, Lokasi, Kualitas Pelayanan dan kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Percetakan Maskumambang Kediri. PPIMAN : Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 1(4), 184–199. https://doi.org/10.59603/ppiman.v1i4.126
Yulika, L., Efendi, R., & Yulia, Y. (2022). Analisis Penerapan Sistem Pembayaran Honor Untuk Pegawai Yang Melakukan Kegiatan Pada Pusat Pengembangan Bahasa (P2B) UIN Suska Riau. In Journal of Management and Accounting (JMA) (Vol. 1, Issue 2). http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
