PENGARUH PERSONAL SELLING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN XIAOMI SMARTPHONE DI ERAFONE STORE BATAM TAHUN 2020

Abstrak

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh personal selling dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Xiaomi Smartphone di Erafone Store Batam Tahun 2020. Populasi dalam penelitian ini adalah 80 konsumen. Dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 80 konsumen Erafone Store Batam selama tahun 2020. Teknik pengumpulan data melalui wawancara dan angket (kuisioner). Metode analisis data menggunakan uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan personal selling tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikan 0,436>0,05. Dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikan 0,010<0,05. Dan uji F simultan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara  variabel independent secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikan 0,023<0,05. Dari hasil uji nilai koefisien determinasi 9,3%, memperlihatkan kontribusi personal selling dan kualitas produk masih tergolong kecil terhadap keputusan pembelian dan sisanya 90,7% dipengaruhi oleh variabel lain.